因應新冠肺炎疫情衝擊，金管會昨（18）日宣布，請銀行採取債務協處機制，針對個人貸款提供紓困措施，適用對象包括房貸、車貸、信用卡等個人金融商品，本金及利息可展延三到六個月，紓困措施從今年2月起實施至7月底。
金管會銀行局副局長莊琇媛表示，行政院推動的紓困措施是針對產業貸款，金管會昨天採行的這項協處措施，則是針對個人貸款，推出後所有銀行都必須遵守。
面對疫情對我國各方面的衝擊，各部會已提出相關產業的協助措施，銀行業得配合評估辦理。有關個人貸款因受疫情影響還款有困難者的協處機制部分，金管會在14日邀集銀行公會及六家承作消金業務較多的銀行討論後，作出五點結論。
包括第一，協處機制適用對象：受疫情影響還款有困難者。莊琇媛說，是否還款有困難，由各銀行自行認定，例如客戶被隔離或還款困難時，由銀行決定如何認定及處理。
第二，協處機制產品範圍：個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）。
第三，協處措施：信用卡款項部分，信用卡帳單的應付帳款得申請緩繳三至六個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。至於其他個人貸款，本金或利息一樣可以申請展延三至六個月，展延期間免收違約金及遲延利息。
第四，協處機制期間：今年2月起至7月底止。
第五，在個人信用紀錄方面：因協處機制是在特殊情況及短暫期間，並經銀行同意與債務人達成的協處機制，債務人在緩繳或展延期間依協處條件無須繳納相關本金或利息，在清償期尚未屆滿的情況下，非屬信用不良，也不會發生有繳款遲延信用紀錄情形。
金管會表示，這項會議結論已函請銀行公會轉知各銀行參考辦理，為提供民眾相關貸款資訊，也請銀行公會蒐集所有銀行為因應疫情提供的貸款產品及債務協處機制，在公會網頁設置專區，明列各銀行提供的產品及連結網站，以利民眾查詢。